（1）、产品质量承诺：
1、 我公司生产的成套供水设备完全按国际质量管理体系ISO9001：2000标准设计、生产、检验、服务。
2、 我公司所供无负压供水设备保证对自来水管网不产生负压，其各项参数、性能完全符合国家相关规范、标准的要求。
3、我公司生产的供水设备所用原材料及配件均建立供货方档案，对其品牌及品质严格把关，从源头上保证产品质量。
（2）、独特的优惠服务：
1、免费培训：设备交付使用后，我公司技术人员将到现场免费对用户的设备管理人员进行培训，使用户设备管理人员能全面了解设备的功能、注意事项、日常维护保养及故障的紧急处理等。
2、免费技术升级：随着我公司新产品的不断开发研制，我公司承诺为此套设备提供终生免费软件升级。
3、远程监控、检测：可以对设备进行远程网络监控，监测，预警，把故障消灭在萌芽状态。
4、免费保养：我公司承诺自设备安装运行之日起终生定期对设备进行免费保养维护，大大延长了设备的使用寿命。
5、免费维修：保修期外如果设备出现故障我公司提供技术人员成本价维修，需要更换零部件的，可以用户自己提供也可以由我公司按同期市场价提供。
6、终生免费用户档案管理：我公司设有用户设备专用档案室，给每一个用户设备都建立了专用档案，从工程的设计、设备选型、材料采购、生产、安装、服务、维护维修、保养、培训等所有环节的所有内容都记录在案，终生保存，以备查询，方便用户使用。
（3）、设备保修保养承诺：
1、我公司承诺本工程成套设备质量保修期限为一年， 一年内出现质量问题我公司无偿修复或更换。
2、保修期满后，我公司终身为设备进行成本价维修，并保证维修所需配件的供应。
3、自设备交付使用之日起，一年内我公司派专人定期对生活供水设备进行全套功能的巡检维护，及时发现并排除隐患。
4、当运行中的设备出现异常，我方以不耽误用户用水为宗旨，接到通知后保证在半小时内响应，立即赶赴现场，及时进行维修。

投诉体系及联系方式

投诉热线：18678001018
1、如果您对太阳成集团tyc411的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、用户永远是对的！对用户反映的问题，首先要无条件解决，相关人员也将向用户认真解释，希望用户能给予太阳成集团tyc411最大的理解和支持。
快速反应，精确实施，让用户100%的满意，是太阳成集团tyc411的服务宗旨！